Profil
Professionnel de l'informatique diplômé de l'ESGI, je dispose d'une solide expérience en conception et en maintenance d'applications.
Mon parcours en développement m'a permis d'acquérir une compréhension fine des systèmes, bases de données et outils métiers.
Je souhaite aujourd'hui mettre ces compétences au service d'une entreprise dynamique, en contribuant à des projets innovants et en continuant à développer mes compétences techniques et professionnelles.
Expérience Professionnelle
- Répondre aux besoins des salariées.
- Création et suivi de tickets d'incidents (ServiceNow).
- Automatisation de tâches d'exploitation.
- Animation de réunions d'équipe et client.
- Support technique et formation des utilisateurs.
- Analyse des besoins métiers et rédaction de documentation technique.
- Automatisation de tâches répétitives pour améliorer la productivité.
- Gestion de tickets et support utilisateurs.
- Suivi d'indicateurs (KPI) et rédaction de rapports d'incidents.
- Amélioration continue de scripts et outils (Visual Basic).